Ahnungslos & neu
Sie klicken oder scrollen sofort weg, wenn wir behaupten: Sie haben keine Ahnung, was Ihre Kunden wollen!
Oh, Sie lesen weiter? Wie schön!
Dann gehören Sie zu den Unternehmern, die
- wissen, dass sich Kundenbedürfnisse verändern,
- ahnen, dass es sich lohnt, mal wieder drauf zu schauen.
Sie stellen derzeit fest, dass Ihre Kunden Sie nicht sehen und Sie wissen, dass Sie das ändern müssen, um Ihre Ziele zu erreichen? Prima!
Jetzt tun Sie nochmal so, als wäre alles neu! Keine Ahnung von nix und schauen sich Ihre Zielgruppe nochmal ganz frisch an. Gerade so, wie man sich auch nach 27 Jahren Ehe nochmal ganz neu kennenlernen kann.
Sie werden dabei herausfinden, dass Sie Ihre Kunden einerseits schon sehr gut kennen und andererseits werden Ihre Kunden Sie ganz sicher überraschen! Und das ist gut so! Entweder finden Sie Aspekte, die sie bislang bei Ihren Bemühungen um Ihre Kunden unberücksichtigt gelassen haben oder Sie finden neue Ansatzpunkte, mit denen Sie Ihre Kunden binden und neue hinzugewinnen können. Denn mal ehrlich: Sind Sie noch der- oder dieselbe wir vor 5, 10 oder 15 Jahren?
Die eigenen Kunden zu kennen ist der zentrale Punkt eines jeden Businesses.
Der nächste Schritt ist, seine offenen Flanken und Handlungsfelder zu kennen. Die müssen noch nicht einmal bearbeitet und geheilt sein, aber kennen sollten Sie sie, denn so bleiben Ihre Herausforderungen beherrschbar.
Tatsächlich brauchen Sie hierfür erstmal nur Ihr eigenes Wissen, die Expertise Ihrer Mitarbeiter, etwas Input von Kunden und jemand, der Ihnen die Gardine der Betriebsblindheit zur Seite schiebt und einen Perspektivwechsel ermöglicht. Das kann in einem kurzen knackigen Workshop erfolgen, bevor Sie dann umfassendere Entscheidungen für Ihre Sichtbarkeitskampagne treffen.
Wie sieht’s aus? Kennen Sie Ihre Kunden?
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