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Seien wir ehrlich, es mangelt nicht an Arbeit. Genau genommen wissen wir gerade mal wieder nicht, wo wir zuerst anfangen sollen. Jeder will etwas von uns.

Ein Projekt ist noch nicht abgeschlossen und 3 weitere sind schon gestartet – am liebsten hätten wir 4 zusätzliche Mitarbeiter, dann würden wir alles schaffen!

Pling! – gezaubert: Sie haben die 4 Mitarbeiter! Realität: Es ändert sich nichts.

Der Eindruck der Überforderung hat viel damit zu tun, dass wir gar nicht wissen, was wir überhaupt zu tun haben, wir sehen nur, was alles nicht funktioniert. Hamsterrad mit Vollvisier.

In der wöchentlichen Teambesprechung fängt das Schau-Laufen an. Jeder spricht ein zwei akute Dinge an und der Rest auf dem Schreibtisch sind eben „Kleinthemen“, die liegenbleiben. Die Folge: Der Chef ist unzufrieden, denn irgendwie scheint ja jeder fleißig und trotzdem bleibt der Druck auf dem Kessel.

Wie kümmert man sich angemessen um die Kleinthemen?

  1. Datenerfassung ist lästig, aber die Zeit sollten sich alle kurz nehmen. Eine Stunde, um aufzuschreiben, was unerledigt auf der langen Bank liegt.
  2. Kann man Aufgaben bündeln und ein Kollege kümmert sich flott?
  3. Gibt es Aufgaben, die zufällig drei Kollegen gleichzeitig auf dem Zettel haben?
  4. Kann der Chef radikal entscheiden, dass die Anfrage, die seit 3 Monaten schmort, auch in den nächsten 3 Monaten niemand interessieren wird?
  5. Gibt es Aufgaben, die einfach gar nicht in die Zuständigkeit fallen und auch gar nicht bearbeitet werden könnten, selbst wenn man plötzlich Langeweile hätte?

Den neuen Mitarbeiter, der alle Aufgaben übernehmen kann, gibt es dann immer noch eher selten, aber der Überblick macht uns handlungsfähig und ruft dazu auf Entscheidungen zu treffen, die uns in der Sache voranbringen.

Neugierig? Fragen? Wünsche? Dann kommen Sie doch einfach in unsere Sprechstunde! Der nächste Termin steht in unserem Kalender auf der Webseite von Elly’s Ocean.

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